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Call Center Software

RezExchange est une solution pour les sociétés hotelières qui souhaitent centraliser leurs processus de réservation

Si votre société rate des ventes parce que vos hôtels n'ont pas accès à leurs disponibilités respectives
Si vous désirez uniformiser les réservations dans vos différents sites
Si vous recherchez un moyen de centraliser les réservations.
Si vous ne souhaitez pas investir beaucoup d'argent dans un hardware
Si vous êtes intéressé par une implémentation rapide et peu de frais de formation.

Alors, RezExchange a une solution pour vous.

Pas de Hardware, pas de License, pas de souci

En utilisant des technologies standards, RezExchange vous donne accès à IDCRS, le logiciel de centrale de réservation à la pointe de la technologie, hébergé dans notre centre d'hébergement hyper-moderne.
En utilisant intelligemment le software déjà disponible, RezExchange hébergera les logiciels pour vous, ceci vous épargnant l'achat de matériels couteux. Vous n'avez pas besoin d'acheter de license pour des systèmes d'opération ou des moteurs de base de données. RezExchange s'est occupé de tout. Vous ne devez pas acheter non plus de licence pour votre software.
Tout ce que vous avez à faire c'est d'assurer la présence d'une bande passante performante et travailler avec nous pour configurer le software en fonction de vos besoins spécifiques. La formation de votre équipe ne prendra pas plus d'une demi journée et vos collaborateurs seront prêts à travailler

Une centrale de réservations décentralisée?

Bien que toutes les réservations soient centralisées dans une base de données unique, l'équipe qui prend ces réservations n'a pas besoin de partager un même bureau. Les réservations peuvent être effectuées par votre service de réservations dans différents hôtels ou une équipe dispersée à travers tout le pays, ou même des collaborateurs travaillant à la maison. Comme toutes les informations nécessaires sont disponibles grâce à un simple click, il n'y a pas de besoin d'avoir toute votre équipe concentré dans un seul endroit

Rapide et efficace

Créé spécialement pour les bureaux de centrales de réservations d'hébergement, notre software fournit une interface utilisateur rapide et efficace aussi bien pour les clients que pour les agents de voyage. Les agents disposent directement de toutes les informations concernant l'hôtel, les tarifs, la configuration des lieux, les aménagements disponibles, plan d'accès, localisation par rapport à un aéroport ou par rapport à d'autres sites et bien plus encore.
Pour une question de qualité et de transparence, la réservation effectuée peut être transcrite, afin de fournir en temps réel à vos agents les bons termes et permet de récapituler par écrit la réservation une fois qu'elle a été effectuée

Grille tarifaire multi-property

Les clients indiquent quel est leur destination et quel hôtel il cherche en particulier, ou près de quel endroit spécifique. En utilisant notre centrale de réservation, la recherche n'a jamais été aussi simple.
Indiquez simplement la région ou la distance par rapport à un aéroport ou une attraction et le logiciel trouvera les hôtels appropriés avec la liste des prix disponibles.

Pour avoir plus d'informations sur les sites d'hébergement, il suffit de cliquer sur les boutons affichés à l'écran:

Information sur le site
Plan d'accès
Distance par rapport l'aéroport
Equipements disponibles
Sites touristiques environnants
Politique de payement
Les hôtels alternatifs
Informations sur les locations de voitures

Et toutes autres réservations qu'un client pourrait demander à un agent.

Le PMS fournit de nombreux avantages:

Single Image Inventory: la disponibilité est synchronisée, vous pouvez laisser des tarifs ouverts plus longtemps sans risque d'overbooking.
RezExchange n'a pas d'extranet, donc il n’y a rien à apprendre de plus pour rendre les tarifs disponibles sur le CRS. Vous gérez les tarifs et les rate rules dans le PMS et ils sont directement adaptés dans le CRS via l'interface.
L'interface est bidirectionnelle. Cela signifie que les réservations créent par le CRS sont directement entrées dans Le PMS. Du temps gagné de part et d'autre - l'équipe de l'hôtel n'a plus a encoder les réservations manuellement - il y aussi moins de risque d'erreur. Enfin, cela signifie aussi que votre disponibilité est toujours à jour puisqu'il n'y a plus de réservation en attente d'encodage.

Pour les hôtels du groupe qui n'ont pas de PMS avec lequel nous avons des interfaces, nous pouvons fournir les réservations par e-mail ou fax. La disponibilité peut être encodée manuellement une ou plusieurs fois par jour.

Intéressé?

Si vous êtes intéressé par le système de réservation centrale de RezExchange et que vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou des tarifs, veuillez, s'il vous plaît, nous contacter suivant les informations indiquées sur le page contact, ou contactez votre fournisseur de PMS.